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炎炎夏日,骄阳似火,国内商用车龙头企业江铃汽车在夏季来临之时,为广大客户送上了丝丝清凉。6月10日至7月10日期间,江铃汽车开展了“夏季健诊 关怀备至”为主题的夏季服务节活动,为广大江铃汽车车主,送上一份“清凉舒爽”的贴心关爱。江铃汽车此举不仅让消费者享受到了贴心的实惠,更拉近了江铃汽车与消费者之间的距离,其好车共享,实惠百姓的企业理念也得到很好的诠释。
夏季,空调滤清器容易积累灰尘和细菌,空调使用内循环较多,不利于灰尘排出。同时,南方的梅雨天和北方地区的雷雨天气同样会对车主的用车产生不小的影响。因此,对整车尤其是空调系统进行及时检测,有益于爱车和车主“健康”。
来自广州的李师傅告诉记者,自己的车每到夏季来临的时候,都会自掏腰包到维修站去检查一下空调系统。江铃汽车这次推出的夏季服务关怀活动来的可谓正是时候。据悉,本次活动江铃汽车不惜血本,斥重金为客户打造多重清凉大礼,力求给予全程呵护。
具体的服务内容有:第一,活动期间所有回厂的江铃汽车用户均可享受夏季免费健康诊断,这将极大地提高广大司机朋友们夏季运输和出行的安全;第二,为了庆祝驭胜S350上市2周年,活动期间进店对驭胜S350进行专项检测的车主,将获得一套精美实用的精美礼盒;第三,活动期间进店的用户都可参加夏季服务套餐优惠活动,购买“机油+机油滤清器+燃油滤清器+空调清洗剂+空调消毒杀菌剂”的零件套餐,套餐项目产生工时享费受八折优惠外,还能参与超值套餐优惠。此外,在夏季服务节期间,江铃还特别推出了“忠诚客户评选活动”,在全国范围内评选出百位江铃汽车的忠诚客户并赠送惊喜大礼,最高奖励可达5000元。
杭州一位长期从事物流运输的李师傅告诉笔者,此次活动自己全程参与了,不仅享受了诸多免费服务项目,还在维修站工作人员的建议下参与了忠诚客户评选这一活动。让李师傅欣慰的是,自己多年来坚持在江铃维修站保养维修车辆,虽然没有想过有什么回报,但这次忠诚客户评比的活动说明了江铃汽车并没有忘记这些客户。张师傅建议厂家应经常举办此类活。
作为商用车行业里售后服务的榜样,一直以来,江铃汽车都致力于成为国内商用车领域的服务第一品牌,为实现这一目标,江铃汽车参照福特Service 2000这一先进的全球服务系统,推出了JMCcares个性化服务体系,在全国首创以轿车的专业服务模式来服务商用车。江铃轻卡的售后服务体系,在很多方面都做到了与国际接轨。据江铃介绍,每位服务人员在上岗前,江铃汽车都会对其进行系统全面的培训,从顾客进门开始,推荐、挑选、购买,以及到售后,整个流程都拥有严格的服务标准。同时,江铃还创新地使用非常高品质的客户服务体系,赢得了广大消费者的满意。根据数字显示,在江铃汽车客户满意度调查中,环亚国际娱乐,客户回访满意率高达95%以上,非常满意占满意度比例也达到了82%。在获得消费者高度满意的同时,江铃汽车也收获了多项荣誉,江铃汽车曾连续3年荣获福特公司全球顾客服务金奖;多次荣获 中国售后服务行业十佳单位,中国汽车行业售后服务消费者最满意十大品牌,并在2009年荣获中国商用车领域首个售后服务五星级资格认证。
江铃汽车此次夏季服务节活动为广大江铃汽车客户朋友们送上一份清爽的大礼,获得了客户的一致好评。在优势活动不断完善的基础上,江铃汽车不断开拓创新,实现服务的全面提升,并涵盖了用户生活的方方面面。
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